МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ УКРАЇНИ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ “ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА” Контрольна робота Опрацювання програми емпіричного соціологічного дослідження На тему: “ Конфлікт між працедавцями та найманими працівниками ” З дисципліни : "Соціологія" Львів – 2009 Загальна характеристика проблеми Сьогодні ми живемо у суспільстві, де без якісного урегулювання конфліктів на рівні працедавець-працівник неможливий робочий процес без збоїв. В умовах зростання повноважень трудових колективів у розв’язанні більшості питань, що регулюють соціально-трудові відносини, в умовах удосконалення відносин власності виникає об’єктивна необхідність узгодження інтересів різних верств населення. Світовий досвід дозволяє переконатись, що досягнути злагоди у суспільстві та підвищити ефективність виробництва можна лише в умовах соціального миру та співробітництва найманих працівників з працедавцями. Узгодження соціально-економічних інтересів між вказаними суб’єктами, а також між ними і державою утворює цілу систему суспільних відносин, які отримали у країнах з розвинутою ринковою економікою назву інституту соціального партнерства, який охоплює соціально-трудові відносини від конкретного підприємства (роботодавця) до національного рівня. Очевидно, неможливо уникнути всіх конфліктів. Час від часу вони будуть назрівати по певним об’єктивним і суб’єктивним причинам. Хоча недопустити конфлікт досить просто якщо між керівництвомі і працівниками буде взаємопорозуміння, конфлікти інколи корисні при вирішенні проблем, що існують в соціальному оточенні, і вирішення їх сприяє робочому процесу. Зрозуміло, що набагато легше робити вигляд що ніяких конфліктів немає. Але насправді загроза конфлікту може досягти критичної точки у певний час і це може призвести до небажаних наслідків, що несуть загрозу робочому процесу. Ці затримки можуть коливатися від одного місяця до декількох тижнів. Іншим критерієм розподілу аудиторії засобів масової інформації є надання переваги людей не газетам, журналам чи літературі, а таким засобам як телебачення, радіо, кінематограф. Доступ до Інтернету, чи інших джерел такого виду інформації тепер є практично всюди, тому велика кількість людей надає перевагу перегляду інформації по телебаченню чи прослуховуванню новин на радіо ніж витрачання часу на читання інформації. Ще одною причиною такого поділу можна назвати те, що відео і аудіо інформація сприймається і осмислюється набагато легше ніж текстова. Отже, ми маємо проблемну ситуацію, коли виникає протиріччя між керівництвом і підлеглими. Дослідивши дану проблему можна буде зробити висновки про те, які причини конфліктів, які з них займають провідну роль в міжособистісних відносинах в робочому процесі. Тема дослідження тоді може бути сформульована так: "Пошук вирішення проблеми конфліктів, які мають безпосередній вплив на робочий процес і користуються її прихильністю та головних джерел отримання інформації". Мета дослідження - визначити основні причини виникнення конфліктів, їх виявлення, недопущення і усунення, а також визначити наскільки конфліктними є стосунки між керівництвом і підлеглими в Україні. Завдання дослідження: Визначити, які основні причини конфліктів; Визначити основні боротьби з ними; Визначити який вплив мають конфлікти на робочий процес. Об’єкт дослідження - люди віком від 24 до 40 років, які працюють на постійній роботі, або в активному пошуці. Час дослідження грудень 2009 р. Предмет дослідження - хоча існує велика кількість проблем із конфліктами в робочій сфері, необхідно дотримуватись соціального етикету на роботі. Інтерпретація основних понять. «Соціальне партнерство» – це такий тип і система відносин між працедавцями і найманими працівниками, при яких в рамках соціального миру відбувається узгодження їхніх найважливіших соціально-трудових інтересів. Гіпотези дослідження. Гіпотеза-підстава: Хоча здається що конфлікти не мають великого значення у робочому процесі, але вони можуть надовго вплинути на нього . Через економічну кризу та економічну нестабільн...